Contact opnemen met ons
Telefoonnummers
Aantal personen
Het is voor ons belangrijk om vooraf te weten hoeveel personen gezien moeten worden. Dit om wachttijden in de wachtzaal te voorkomen.
Annulaties
Indien een afspraak voor u niet langer nodig of mogelijk is, graag ten laatste 2 uur vooraf annuleren.
Online of telefonisch afspraak maken
Online boeken heeft een aantal voordelen ten opzichte van telefonisch:
u ontvangt een bevestiging van tijdstip en locatie via mail (wat de kans op misverstanden beperkt)
overzicht van diverse mogelijke afspraken en mogelijkheden om te annuleren en te herboeken (waardoor u de meest geschikte afspraak voor uzelf kunt selecteren
mindere belasting van de secretariaattelefoon (waardoor deze vrij blijft voor dringende zaken)
mogelijkheid om te boeken buiten de kantooruren.
Waar gaat de afspraak door?
We hebben 2 praktijklocaties, gelieve hiermee rekening te houden voor uw afspraak!
Wachttijden
We proberen zo stipt mogelijk te werken, zodat u geen onnodige tijd verliest met uw afspraak bij ons.
Een aantal zaken kunnen echter onverwachts vertragingen veroorzaken
Consultaties die meer tijd in beslag nemen dan gepland. Het is soms moeilijk om dit exact vooraf in te schatten.
Dringende problemen die tussendoor dienen te gebeuren. deze krijgen steeds voorrang op niet dringende zaken
Een afspraak bij de HAIO (huisarts in opleiding)
Een HAIO is een afgestudeerde arts die de eerste jaren van zijn carrière in een andere praktijk werkt. Gelijkaardig aan de “assistenten” in het ziekenhuis.
Bij deze afspraken is er steeds supervisie voorzien, tenzij u dit niet zou wensen natuurlijk. Er wordt steeds overlegd met één van de drie andere artsen. Dit kan doordat de arts er even bij komt in de consultatie of telefonisch.
Zie ook bij aandachtspunten voor een meer gedetailleerde uitleg ronde de HAIO.
Huisbezoeken
Deze kunnen enkel telefonisch (tel 051 544 293) worden geboekt.
Deze zijn enkel bedoeld voor mensen die zich omwille van medische reden niet kunnen verplaatsen.
Ook hier is het voor ons belangrijk om vooraf te weten hoeveel personen gezien moeten worden. Dit om een haalbare planning voor de huisbezoeken te kunnen opstellen.
Het is onmogelijk om een exact uur op te geven voor een huisbezoek. Wij gaan ervan uit dat een huisbezoek aangevraagd wordt omdat een persoon zich niet kan verplaatsen, wat dan ook betekent dat deze persoon sowieso de volledige dag thuis is. Waar mogelijk zullen wij u vanzelfsprekend wel een richttijd geven.
Vrije raadplegingen
Deze werden tijdens de corona pandemie stopgezet. Omwille van de diverse voordelen voor zowel arts als patiënt werden deze niet terug ingevoerd en wordt er louter op afspraak gewerkt.
Telefonisch advies
Sinds de coronacrisis zijn ook telefonische consultaties toegestaan.
Hiervoor belt u naar het secretariaat. Voor dringende zaken zal u direct met de arts worden doorverbonden. Voor niet dringende zaken zal secretaresse uw probleem noteren en wordt u later op de dag teruggebeld door een arts.
Bij een telefonisch contact gaat steeds info verloren die we tijdens een “echte” consultatie wel zouden hebben. Gelieve rekening te houden hiermee.
E-mail, SMS, WhatsApp
Gelieve communicatie op deze manier te beperken. Deze kanalen worden niet systematische opgevolgd. We kunnen dus ook geen reactie hierop garanderen.
Soms wel nuttig om bepaalde informatie aan ons door te spelen na telefonisch overleg. Bijvoorbeeld een aangifteformulier dat nog moet bezorgd worden, gegevens van arbeidsongevallen,…
Beschikbaarheid van de artsen gedurende de week
Hieronder vind u een overzicht van de beschikbaarheid van de 4 artsen.
Het is mogelijk dat er op bepaald momenten geen afspraken kunnen gepland worden bij een bepaalde arts omwille van huisbezoeken of afwezigheid op dat moment.
Beschikbaarheid is verder natuurlijk ook steeds afhankelijk van reeds ingeplande afspraken.
Afspraken Dr Kristof Vande Moortel
Afspraken Dr Katrien Meyvaert
Afspraken Dr Laura Van Rietvelde
Afspraken Dr Stien Bryon (HAIO)